Кошница

Доставка и плащане

1.     Доставка

 

За град Варна:

вземете поръчките си директно от нашия магазин на ул. Братя Шкорпил 29 (до театър Българан)

 

Доставката се извършва от куриерска фирма Еконт или Рапидо (по избор на клиента).

Поръчките направени в делнични дни до 16:00 ще бъдат изпратени на същия ден и ще бъдат доставени на следващият работен ден.

Поръчките направени след 16:00 или в неработен ден ще бъдат изпратени в първият работен ден и ще бъдат доставени на деня след него.

Поръчките направени в събота до 12:00 ще бъдат изпратени на същия ден и получени в понеделник.

Почивен ден за Еконт – Неделя.

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА до офис на Еконт за поръчка над 50лв.

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА до адрес при поръчка над 50лв.

Цената на доставката е за сметка на получателя и се генерира автоматично в страницата при правене на поръчка.

Ориентировъчни цени за доставка с 20% остъпка:

-         до офис на Еконт                                 – около 3.70лв.

-         до адрес                                                 – около 5.80лв

-         населени места без офис на Еконт – около 8.10лв

 

Доставка до адрес с куриерска фирма РАПИДО - около 4.30лв

 

Може да се използва и друг куриер при желание на клиента и предварителна уговорка с нас.

 

2.     Плащане

Плащането се извършва чрез „Наложен платеж“.

При получаване на пратката заплащате сумата на куриера.

 

Преди да заплатите за стоката ще можете да се възползвате от услугата „Преглед и тест“.

Имате възможност след преглед да откажете приемане на пратката и да не заплатите за нея.

 

Възможно е плащане и по друг начин при желание на клиента

 

3.     Рекламация и връщане

Можете да върнете стока в рамките на 14 дневен срок от получаването.

Условия за връщане:

-         Попълнете формуляра на тази страница:

Формуляр за връщане на стока

-         Ако стоката няма дефект, моля уверете се, че опаковката на артикула не е нарушена и стоката е в търговски вид.

-         Преди да изпратите обратно артикула изчакайте наш служител да се свърже с Вас за уточняване на връщането.

-         При дефектна стока фирма „Шантаво“ ООД поема транспортните разходи и разходите по отстраняване на дефекта, замяна на продукта или връщане на парите.

-         Ако продуктът няма дефект и желаете да го върнете ще трябва да заплатите транспортните разходи за връщането му.

 

4. Платформа на ЕК за онлайн решаване на потребителските спорове - ТУК